Verbraucher-Information
Juni 2000
Korrekte Formel zu Berechnung des reduzierten Luftdrucks
Die SUUNTO Armband-Computer
Vector, AdVizor, Yachtman, Regatta, Navitec, Altimax und X-Lander gehören
zu den Hotsellern der Saison 1999 / 2000. Der Vector gewann den European
Outdoor Award 1999 / 2000, der AdVizor den Men’s Fitness Innovation Award
2000, und in allen Tests schnitten die Wristops gut bis sehr gut ab. In
den vergangenen zwei Monaten wendeten sich jedoch Verbraucher an uns, weil
die Berechnung des reduzierten Luftdrucks auf einigen Vector und Xlander
vom ersten Produktionsjahr unsinnige Werte ergab. Wir danken allen Nutzern
für dieses sehr wichtige Feedback.
Das hat uns alarmiert.
SUUNTO untersuchte sofort, woran das liegen könnte. Es stellte sich
heraus, das bei einigen – aber eben nicht allen – Geräten der Prozessor
mit der falschen Formel arbeitete. Wie konnte das sein? SUUNTO bezieht
den Prozessor nicht nur von einem sondern mehreren Lieferanten. Und bei
einem war die falsche Formel programmiert.
SUUNTO steht zu diesem Fehler und entschuldigt sich hiermit bei allen Nutzern, die falsche Ergebnisse ermittelten. Alle Armbandcomputer wurden kontrolliert und - wenn nötig - mit der neuen Software ausgestattet.
Wer bei seinem Wristop diesen Fehler feststellt (Angabe unterschiedlicher Werte für den reduzierten Luftdruck auf unterschiedlichen Höhen innerhalb sehr kurzer Zeit), kann sein Gerät mit Angabe des genauen Defekts, seiner genauen Hausanschrift, und mit der Kopie des Kassenbons oder Garantiescheins direkt zu SUUNTO einschicken. SUUNTO tauscht diese Geräte kostenlos gegen neue aus oder ersetzt den Prozessor. Reparaturdauer : ca 4 bis 6 Wochen.
Lieferadresse für Deutschland:
SUUNTO GMBH
Mainzer Str. 116, D - 66121
Saarbrücken
Lieferadresse für
Österreich und die Schweiz:
SUUNTO EUROPE, Kundenservice
z.H. Raphael Fieffel
19 rue des Frères
Lumière, F – 67087 Strasbourg Cedex 2
Achtung: In jedem Falle
gehen die im Logbuch gespeicherten Informationen verloren! Sollten diese
für Sie wichtig sein, schreiben Sie sich diese Daten bitte auf! Sämtliche
sonstige Funktionen der SUUNTO Wristop Computer laufen gänzlich unabhängig
von diesem Fehler absolut problemlos und damit äußerst genau.
Weitere Informationen erhalten
Sie für Deutschland unter +49 180 578 86 86,
für Österreich
+ 33 3 90 20 74 36 und für die Schweiz unter +41 32 328 66 66.
Raphael Fieffel, der bei
SUUNTO EUROPE für den Kundenservice zuständig ist, seht Ihnen
auch gerne zu Verfügung:
Tel + 33 3 90 20 74 39
Fax + 33 3 90 20 74 40 rfieffel@media-net.fr
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